Denominación Social: FONTANERÍA Y CALOR 2006, S.L.
Nombre Comercial: FONCAL
Domicilio Social: c/ Tomas Alba Edison, 12- P.I. La Campana, 38109- El Rosario- Tenerife.
CIF / NIF: B38874525
Teléfono: 922 624000-902224010
e-Mail: clientes@foncal.es
Nombre de dominio: www.foncal.es y de sus redes sociales en Facebook y Twitter.
1. OBJETO
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3. Responsabilidad
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4. Protección de datos personales
El prestador se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el Reglamento Europeo de Protección de Datos 2016/679, de 16 de abril y demás disposiciones reglamentarias vigentes.
El prestador pone a disposición de los usuarios la política de privacidad en www.foncal.es informando a los usuarios respecto a los siguientes aspectos:
Datos del Responsable del tratamiento y del DPO, en su caso.
Datos tratados.
Finalidad del tratamiento.
Legitimación para el tratamiento.
Destinatarios de los datos
Plazo de conservación de los datos.
Obligatoriedad o no de facilitarlos, así como las consecuencias en caso de no facilitarlos.
Sobre los derechos que asisten a todo usuario y el procedimiento para ejercitarlos.
5. Propiedad Intelectual e industrial
El sitio web, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del prestador o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.
La consulta o descarga de contenidos de la página o de cualquier software no implicará la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre los mismos.
Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de la página web sólo y exclusivamente si concurren las siguientes condiciones:
– Que sea compatible con los fines de la página web.
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– Que ninguno de los contenidos de la página web sea modificado.
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Toda la información que se reciba en estas páginas, tal como comentarios, sugerencias o ideas, se considerará cedida a título gratuito. No envíe información que no pueda ser tratada de esta forma.
Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al prestador y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.
6. SEGURIDAD.
Seguridad. El FONCAL, consciente de los riesgos derivados de enfrentarse a los nuevos retos que supone extender sus servicios a través de Internet, ha dispuesto de exigentes medidas de seguridad para reducir dichos riesgos.
No obstante, el FONCAL no puede garantizar la invulnerabilidad absoluta de sus sistemas de seguridad, por lo que excluye cualquier tipo de responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (software y hardware), documentos electrónicos y ficheros del usuario o de cualquier tercero, incluyendo los que se produzcan en los servicios prestados por terceros a través de este portal.
Los usuarios quedan informados de que la utilización de los sistemas electrónicos de transmisión de datos y el correo electrónico no ofrecen garantías absolutas de seguridad. El usuario y FONCAL se exoneran mutuamente de cualquier responsabilidad derivada de hechos como la no recepción o la demora de la misma, el error o intercepción de las comunicaciones.
7. CONTENIDOS Y PÁGINAS ENLAZADAS.
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La función de los links, o enlaces, que aparecen en esta página es exclusivamente la de informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes de información sobre la materia en Internet, donde podrá ampliar o completar los datos ofrecidos en esta página. El FONCAL no será responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces.
En todo caso el FONCAL no asume responsabilidad alguna derivada de los contenidos enlazados desde la su página web, ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los mismos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software), en los documentos o los ficheros del usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario por este motivo.
Aunque los enlaces son supervisados regularmente para que no suceda, en el caso de que cualquier usuario o un tercero, considerara que el contenido o los servicios prestados por las páginas enlazadas son ilícitos, vulneran valores o principios constitucionales, o lesionan bienes o derechos del propio usuario o de un tercero se ruega que se comunique inmediatamente al FONCAL dicha circunstancia, y especialmente si los enlaces consisten en:
– Actividades o contenidos susceptibles de ser considerados delictivos conforme la normativa penal española.
– Actividades o contenidos que violen derechos de propiedad intelectual o industrial.
– Actividades o contenidos que pongan en peligro el orden público, la investigación penal, la seguridad pública y la defensa nacional.
– Actividades o contenidos que pongan en peligro la protección de la salud pública, el respeto a la dignidad de la persona, al principio de no discriminación, la protección de la salud y la infancia o cualquier otro valor o principio constitucional.
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de El Rosario- Tenerife.
Este documento que recoge la política de privacidad de www.foncal.es y de su sitio en la red social Facebook. Esta versión ha sido actualizada a fecha de 01/08/2018.
FONTANERÍA Y CALOR 2006, S.L. en adelante FONCAL, informa a todos sus clientes:
Desde FONCAL tu privacidad y la seguridad de tus datos son nuestra prioridad. La confianza y el respeto es la base de nuestra relación comercial, sin esos elementos no podríamos lograr nuestros objetivos profesionales.
Queremos que, como cliente, controles tus datos personales, y que puedas decidir quién accede a ellos, en qué condiciones y para qué finalidad. Para todo ello hemos actualizado nuestra política de privacidad a fin de renovar tu confianza y poder brindarte una experiencia diferencial.
Acorde con la nueva normativa europea de protección de datos de carácter personal, que afecta a las personas físicas y a interlocutores de las empresas, y que será de plena aplicación a partir del próximo 25 de mayo de 2018. A continuación, te informamos de los detalles y de cómo tratamos tus datos personales en FONCAL.
¿Quién es el Responsable del Tratamiento de tus datos personales?
Es FONTANERÍA Y CALOR 2006, S.L., con domicilio en c/ Tomás Alba Edison, 12- P.I. El Rosario- 38109 de El Rosario, Tenerife. Dirección electrónica: administracion@foncal.es . Teléfono 922 62 40 00 y con CIF B38874525.
¿Para qué usamos tus datos? Finalidad.
La información que nos facilitan los clientes son objeto de tratamiento para las finalidades propias de la actividad comercial profesional y para la correcta representación de esta; y para la defensa de los derechos e intereses profesionales de los clientes; y concretamente:
Estudio y preparación de su oferta comercial.
Registro de clientes y apertura de cuenta
3. Registro de representantes legales.
4. Estudio y aprobación, previa solicitud, de línea de crédito.
5. Gestión de facturación.
6. Gestión de cobros.
7. Realización de acciones formativas y demostraciones de productos.
8. Para la gestión de eventos comerciales de las marcas que representamos.
9. Envío de comunicaciones vinculadas con el ejercicio de la actividad comercial propia.
10. Fines históricos y estadísticos.
11. Con el fin de ofrecer productos o servicios de terceros, relacionados con el sector de la construcción, fontanería y sus auxiliares, que pudieran ser de interés para el cliente.
¿Por qué razón usamos tus datos personales? Legitimación
A continuación, te explicamos la base legal que nos permite usar tus datos:
1. Cuando tú nos prestas tu consentimiento.
2. Dentro de la relación contractual comercial.
3. Por interés legítimo. Para poder atender mejor tus expectativas y podamos incrementar tu grado de satisfacción como cliente al desarrollar y mejorar la calidad de los servicios que prestamos y que puedan ser de tu interés.
Desarrollar acciones comerciales en general, y en particular, ofrecerle y/o recomendarle productos y servicios que forman parte del porfolio de FONCAL, que puedan resultar de su interés, teniendo en cuenta lo que haya contratado o solicitado en el pasado.
Para evitar posibles intentos de fraude, con el fin de realizar las comprobaciones oportunas, manteniéndote informado en todo momento de su tratamiento.
En el caso de impago, comunicar sus datos a ficheros de solvencia patrimonial.
Asimismo, por interés legítimo, FONCAL quiere mantener un trato cercano y familiar con sus clientes por lo que nuestra relación profesional, podríamos felicitarte por las fiestas.
Estos intereses legítimos respetan tu derecho a la protección de datos personales, al honor e intimidad personal y familiar. Es deseable y exigible que desde FONCAL tengas unas expectativas razonables de que se usen tus datos de forma anónima (aplicando medidas y técnicas de seguridad que garanticen la confidencialidad e impidan tu identificación) para que podamos mejorar los servicios que prestamos al colectivo profesional que atendemos y del cual formas parte. Además, estimamos que también tienes unas expectativas razonables de que te felicitemos con motivo de unas fiestas. Recuerda que, en ambos casos basados en el interés legítimo, siempre puedes ejercer tu derecho de oposición si lo consideras oportuno a la dirección electrónica : administracion@foncal.es
¿Durante cuánto tiempo conservará FONCAL tus datos personales? Conservación.
Dependiendo la tipología de datos objeto de tratamiento:
• Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se ostente la condición de cliente activo, o en su caso cese de la relación comercial, o hasta que ejerzas el derecho de cancelación/supresión.
Durante el plazo de duración de las obligaciones legales impuestas en el ámbito tributario y/o mercantil.
Una vez extinguida la relación contractual, los mantendremos bloqueados durante los plazos de prescripción legal que, con carácter general, son de 10 años por aplicación de la normativa de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
¿A quién comunicaremos tus datos? Destinatarios.
No cederemos tus datos personales a terceros, salvo que estemos obligados por una Ley o que tú lo hubieras consentido de forma inequívoca, clara y expresa. Tampoco se producirán transferencias internaciones de datos.
En todo caso, sí se comunicará o cederá datos a:
• A los fabricantes y/o sus representantes nacionales para la cobertura de sus respectivas garantías técnicas sobre los productos fabricados y distribuidos por los mismos.
• A prestadores de servicios que actúan como encargados del tratamiento de los datos.
• Con el fin de facilitar una rápida respuesta ante averías se podrá comunicar los datos a aquellas empresas que presten servicio de subcontratación técnica siempre como subencargado de tratamiento.
• En el caso de impago, comunicar sus datos a ficheros de solvencia patrimonial.
• Cualquier otra que resulte de la normativa vigente.
¿Cuáles son tus derechos cuando nos comunicas tus datos personales? ¿Dónde ejercitarlos? Derechos.
• Cualquier cliente tiene derecho a obtener confirmación sobre si en el FONCAL estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a si acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Podrás solicitar la limitación del tratamiento en los siguientes casos:
Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de tus datos.
Cuando el tratamiento es ilícito, pero te opongas a la supresión de los datos.
Cuando FONCAL no necesite tratar tus datos, pero tú los necesites para el ejercicio o la defensa de tus reclamaciones.
Cuando te hayas opuesto al tratamiento de tus datos para el cumplimiento de una misión de interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos para el interés legítimo para el tratamiento prevalecen sobre los tuyos.
• En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En FONCAL dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• Le advertimos de su derecho a retirar, en cualquier momento, el consentimiento prestado para tratar sus datos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Finalmente, le recordamos, por imperativo legal, su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es), si considerara que el tratamiento de datos no es acorde a la normativa europea.
• Puede ejercer sus derechos, acreditando su identidad (fotocopia del DNI), remitiendo un email a la dirección: administracion@foncal.es .
• El ejercicio de estos derechos es gratuito.
• Asimismo, en cualquier momento, puedes retirar el consentimiento prestado sin que con ello afecte a la licitud del tratamiento enviando tu solicitud a la dirección antes indicada o acudiendo a las dependencias centrales de FONCAL. Recuerda acompañar con tu DNI la solicitud o documento equivalente acreditativo de tu identidad.
Política de privacidad de redes sociales
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea 2016/679, de 27 de abril (RGPD) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), FONCAL informa a los usuarios, que ha procedido a crear un perfil en las Red Social Facebook y Twitter, con la finalidad principal de publicitar sus productos y servicios.
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RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO |
FONTANERÍA Y CALOR 2006, S.L. c/ Tomas Alba Edison, 12- P.I. La Campana, 38109- El Rosario- Tenerife CIF. B38874525 Teléfono: +34 922 62 40 00 y 902 22 40 10 Email: clientes@foncal.es En adelante FONCAL
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